Revendicări
Pentru a formula o revendicare la una dintre polițele de asigurare RCI, pur și simplu urmați cei 3 pași de mai jos.
Completați și trimiteți formularul de Revendicare sau contactați echipa dvs. dedicată pentru gestionarea revendicărilor pentru contractul și țara dvs. Dacă doriți să faceți o revendicare, trebuie să contactați RCI Insurance cât mai curând posibil pentru a vă asigura că aceasta poate fi procesată eficient. Completarea formularului va ajuta la accelerarea procesului. Echipele pentru gestionarea revendicărilor sunt disponibile în Germania, Franța, Italia, România, Austria, Spania și Portugalia. Când contactați persoana care gestionează revendicările dvs., furnizați următoarele informații:
- Numele complet al persoanei care solicită revendicarea. Dacă nu sunteți asigurat, furnizați-vă numele și relația cu asiguratul.
- Cauza revendicării.
- Numărul contractului de asigurare, dacă este posibil.
- Termenii și condițiile contractuale furnizate la punctul de vânzare.
Mai jos puteți găsi o listă cu informațiile de contact pentru fiecare țară:
Germania
RCI Versicherung-Services GmbH, Jagenbergstrasse 1, D-41468, Neuss.
+49 2131-401060
ks-rsv@rcibanque.com
Spania
Servicio de Atención al Cliente de Mobilize Financial Services, Av. de Europa, 1, 28108 Alcobendas, Madrid.
+34 91 769 98 98
atencionclientes.seguros@rcibanque.com
Italia
WillCONSULTING S.r.l, Via Padova, 55, 10152 Torino
Numero Verde: 800 994010 premere il tasto 1 ORARIO: Mattino 10:00-12:00 Pomeriggio 14:30-17:00 Giorni: Lunedí - martedí - mercoledí - giovedí
ita-infogs@willis.com
Franța
DIAC Customer Relations Department: 14, Avenue du Pavé-Neuf, 93168, Noisy-le-Grand, Cedex.
+33 1 49 32 32 72
Romania
Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, etaj 1, camera 5, sector 1, Bucuresti.
+40 21 230 04 15
claims-RCI@willistowerswatson.com
Austria
RCI Insurance Ltd, BCA842, 1000 Wien
+43 80 002 25 51
claims.rci-malta@rcibanque.com
Portugalia
RCI GEST SEGUROS - MEDIADORES DE SEGUROS, UNIPESSOAL LDA, Lagoas Park, Edificio 15, 2740-267 Porto Salvo
+351 21 850 20 05
gestseguros@mobilize-fs.com
Vor fi furnizate informații despre documentația justificativă. În funcție de natura revendicării, poate fi necesar să furnizați documentații suplimentare pentru procesarea revendicării. De cele mai multe ori, sunt necesare documentații justificative pentru realizarea cu succes a revendicării. După ce ați depus revendicarea online sau ați contactat departamentul nostru de gestionare a revendicărilor din țara dvs. prin intermediul informațiilor de mai sus, veți fi informat cu privire la documentația pe care trebuie să o furnizați în continuare. Totul depinde de tipul de beneficiu solicitat și de circumstanțele revendicării. Echipa dedicată RCI vă stă la dispoziție pentru a vă ghida la fiecare pas și pentru a vă răspunde la orice întrebări pe care le aveți.
Plata revendicării dvs. După ce s-a convenit asupra revendicării, plata vă va fi transferată în termen de 5 zile lucrătoare de la data acceptării. Urmând acești 3 pași simpli, puteți trimite cu succes o revendicare către RCI Insurance.
