Formularea unei Revendicări

Pentru a formula o revendicare la una dintre polițele de asigurare RCI, pur și simplu urmați cei 3 pași de mai jos.

1

Completați și trimiteți formularul de Revendicare sau contactați echipa dvs. dedicată pentru gestionarea revendicărilor pentru contractul și țara dvs. Dacă doriți să faceți o revendicare, trebuie să contactați RCI Insurance cât mai curând posibil pentru a vă asigura că aceasta poate fi procesată eficient. Completarea formularului va ajuta la accelerarea procesului. Echipele pentru gestionarea revendicărilor sunt disponibile în Germhttps://www.rci-insurance.eu/deschideti-o-revendicare/ania, Franța, Italia și Spania. Când contactați persoana care gestionează revendicările dvs., furnizați următoarele informații:

  1. Numele complet al persoanei care solicită revendicarea. Dacă nu sunteți asigurat, furnizați-vă numele și relația cu asiguratul.
  2. Cauza revendicării.
  3. Numărul contractului de asigurare, dacă este posibil.
  4. Termenii și condițiile contractuale furnizate la punctul de vânzare.

Mai jos puteți găsi o listă cu informațiile de contact pentru fiecare țară:

Germania

RCI Versicherung-Services GmbH, Jagenbergstrasse 1, D-41468, Neuss.

+49 2131-401060

ks-rsv@rcibanque.com

Spania

Servicio de Atención al Cliente de RCI BANQUE S.A., Av. de Europa, 1, 28108 Alcobendas, Madrid.

+34 91 769 98 98

atencionclientes.seguros@rcibanque.com

Italia

WillCONSULTING S.r.l, Via Padova, 55, 10152 Torino

Numero Verde: 800 994010 premere il tasto 1 ORARIO: Mattino 10:00-12:00 Pomeriggio 14:30-17:00 Giorni: Lunedí - martedí - mercoledí - giovedí

ita-infogs@willis.com

Franța

DIAC Customer Relations Department: 14, Avenue du Pavé-Neuf, 93168, Noisy-le-Grand, Cedex.

+33 1 49 32 32 72

exchange.insurance@rcibanque.com

Romania

Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, etaj 1, camera 5, sector 1, Bucuresti.

+40 21 230 04 15

Claims-RCI@willistowerswatson.com

Austria

RCI Insurance Ltd, BCA842, 1000 Wien

+43 80 002 25 51

claims.rci-malta@rcibanque.com

2

Vor fi furnizate informații despre documentația justificativă. În funcție de natura revendicării, poate fi necesar să furnizați documentații suplimentare pentru procesarea revendicării. De cele mai multe ori, sunt necesare documentații justificative pentru realizarea cu succes a revendicării. După ce ați depus revendicarea online sau ați contactat departamentul nostru de gestionare a revendicărilor din țara dvs. prin intermediul informațiilor de mai sus, veți fi informat cu privire la documentația pe care trebuie să o furnizați în continuare. Totul depinde de tipul de beneficiu solicitat și de circumstanțele revendicării. Echipa dedicată RCI vă stă la dispoziție pentru a vă ghida la fiecare pas și pentru a vă răspunde la orice întrebări pe care le aveți.

3

Plata revendicării dvs. După ce s-a convenit asupra revendicării, plata vă va fi transferată în termen de 5 zile lucrătoare de la data acceptării. Urmând acești 3 pași simpli, puteți trimite cu succes o revendicare către RCI Insurance.